segunda-feira, 23 de fevereiro de 2015

Sucesso no E-commerce

Sucesso no E-commerce 

www.sinalizeweb.com.br

sexta-feira, 13 de fevereiro de 2015

O que o cliente espera da sua loja

O que o cliente espera da sua loja

Não importa se seu empreendimento é grande, pequeno, físico, virtual ou multicanal. Existem algumas demandas comuns a todos os tipos de consumidores. sua loja precisa estar pronta para atender a todos os tipos de públicos. Aqui vão algumas informações para saber o que seu publico espera:

- Dar importância às particularidades de cada cliente e resolver seus problemas com o máximo de atenção e cuidado

- Agir com prontidão

- Facilitar o acesso

- Oferecer produtos simples de serem utilizados e manuseados  

- Garantir abastecimento frequente dos itens oferecidos pela loja e suporte em casos de danos e outros problemas 

Nenhuma loja pode anunciar um produto sem tê-lo disponível no estoque, assim como não se deve organizar uma promoção com prazo estabelecido e deixar que o item se acabe antes do tempo determinado. Quando isso ocorre, a chuva de reclamações por parte de consumidores insatisfeitos é tremenda, portanto evite, negociando com fornecedores e garantindo o abastecimento de seus produtos.
Além disso, é importante oferecer aos clientes diversas possibilidades de contato, assim o número de sua central de relacionamento, caso haja algum problema com o produto adquirido.

Essas informações formam uma base real, que nos mostra o que qualquer cliente espera, tome cuidado, e mantenha sempre seu negocio com esta eficiência, lembre - se um cliente satisfeito, faz uma loja satisfeita.

 

terça-feira, 10 de fevereiro de 2015

5 dicas para seu e-mail marketing

5 dicas para seu e-mail marketing

5 dicas para o melhor desempenho de suas campanha e-mail marketing:

1. À maioria dos e-mails são abertos em webmails e desktops: isso indica a necessidade das marcas criarem campanhas para diferentes plataformas.

2. Raramente os internautas aderem às campanhas de marketing quando estão navegando em casa por meio do celular:  O uso dos mobiles, não significam compra imediata, pois podem também serem usados para ambientes fora da área de trabalho, desafiando os profissionais no marketing, criarem ações que chamem a atração do publico.


3. Não há evidências de declínio no uso do iPad: O ipad é uma poderosa experiencia de e-mail marketing, 20% de emails abertos. 


4. As plataformas variam em todo o mundo: Brasil é o segundo país onde existe o maior acesso de Android, de acordo com 28% dos entrevistados , por isso e importante, estar atento á todas as culturas.

5. esteja ciente sobre sua audiência: é essencial as marcas entenderem a preferencia e comportamento de seu publico alvo, observando sempre a alteração de comportamento de cada publico.